Dr. Cláudio Cezar Freitas
9 de nov de 20234 min
*Por Dra. Maria Isabel Montañés
A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano para muitos consumidores em todo o mundo. Originada nos Estados Unidos, essa sexta-feira após o Dia de Ação de Graças é marcada por promoções massivas e descontos em uma ampla gama de produtos e serviços. Entender o que é a Black Friday e avaliar suas vantagens e desvantagens é fundamental para tomar decisões informadas durante esse período de compras frenéticas.
O Que É a Black Friday?
A Black Friday é um evento anual de compras que marca o início da temporada de compras de fim de ano. Ela ganhou popularidade devido a promoções significativas oferecidas por varejistas e lojas on-line. Durante a Black Friday, os consumidores podem encontrar descontos em eletrônicos, roupas, produtos domésticos, brinquedos, e uma variedade de outros produtos. A data também é conhecida por sua duração limitada, com ofertas que muitas vezes duram apenas 24 horas.
Vantagens de Comprar na Black Friday:
1 - Economia Substancial: A principal vantagem da Black Friday é a oportunidade de economizar dinheiro. Os descontos podem ser significativos, permitindo que os consumidores adquiram produtos desejados por um preço mais baixo.
2 - Realização de Desejos: A Black Friday é um momento propício para adquirir produtos de alto valor que talvez estivessem fora do orçamento em outras épocas do ano.
3 - Compras de Natal Antecipadas: Muitos consumidores aproveitam a Black Friday para comprar presentes de Natal com antecedência, economizando tempo e dinheiro.
4 - Ampla Variedade de Produtos: A variedade de produtos em promoção é vasta, abrangendo desde eletrônicos até roupas, o que possibilita encontrar descontos em diversas categorias.
Desvantagens de Comprar na Black Friday:
1 - Compras Impulsivas: A empolgação das promoções pode levar a compras impulsivas e à aquisição de produtos não planejados, resultando em gastos excessivos.
2 - Pressão Temporal: A Black Friday muitas vezes cria um senso de urgência, levando os consumidores a tomarem decisões apressadas, sem pesquisar os produtos adequadamente.
3 - Estoques Limitados: Produtos com desconto podem esgotar rapidamente, deixando os consumidores frustrados caso não consigam adquirir o que desejavam.
4 - Qualidade Questionável: Em alguns casos, produtos em promoção podem ser de qualidade inferior ou edições mais antigas, então é importante verificar as especificações.
5 - Aumento do Consumismo: A Black Friday também é criticada por incentivar o consumismo desenfreado e a produção excessiva de resíduos.
Entretanto, vivemos em uma sociedade consumista em que ter cada vez mais faz com que o indivíduo se sinta parte, sinta-se que tenha tido vantagem e sua adrenalina aumenta.
Para o comerciante também pode ser vantajoso participar da Black Friday desde que seja uma estratégia de venda planejada, pois, há o aumento das vendas, eliminação do estoque, publicidade gratuita e a possibilidade de angariar novos clientes.
Mas, nem tudo são vantagens, há também desvantagens, como em todo o jogo, com lucros reduzidos, eliminação total do estoque, risco de prejuízo e a devolução de muitas mercadorias.
Importante darmos aqui as dicas para os consumidores, animados em gastar o seu dinheiro:
1 - Planeje com antecedência quais os itens que quer comprar
2 - Pesquise com antecedência a fim de verificar se há realmente uma oferta que valha a pena
3 - Compre em lojas confiáveis
4 - Compare os preços entre os comerciantes participantes
5 - Leia os comentários de avaliação daquele estabelecimento
6 - Fique atento aos horários das ofertas que podem ser diferentes entre os participantes
7 - Leia a política de devolução do estabelecimento
8 - Cuidado ao passar seus dados pessoais e bancários, na incerteza, não compre.
Mas temos também dicas para os comerciantes:
1 - Elabore uma estratégia de venda que não lhe cause prejuízo no valor do produto
2 - Tenha estoque suficiente para este evento
3 - Prepare equipe de vendas para atender a demanda de compras
4 - Divulgue antecipadamente seus preços
5 - Ofereça um bom atendimento ao cliente, faça a experiência valer a pena
6 - Ofereça ofertas exclusivas para seus clientes
7 - Planeje a logística de entrega dos produtos vendidos
8 - Tenha um departamento de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
9 - Ofereça ao comprador facilidade no pagamento
10 - Fique atento à qualidade dos produtos oferecidos no evento
Portanto, podemos concluir que a Black Friday pode ser vantajosa para ambas as partes, desde que sejam tomadas precauções e planejamentos adequados. Os consumidores podem economizar dinheiro e adquirir produtos desejados, enquanto que os comerciantes podem aumentar as vendas e atrair novos clientes. No entanto, é importante agir com responsabilidade, evitando compras impulsivas ou promoções insustentáveis, a fim de garantir que a experiência da Black Friday seja verdadeiramente vantajosa para todos.
Sobre a Dra. Maria Isabel Montañés
Advogada, com especialização na área do Direito Eletrônico e Gestão de Marcas, é autora de diversos artigos publicados em revistas renomadas. Criou a Cone Sul Marcas e Patentes em 1995. Membro da ABAPI (Associação Brasileira dos Agente da Propriedade Intelectual) e ASPI (Associação Brasileira de Propriedade Intelectual). Sócia-fundadora da Cone Sul Marcas e Patentes. Mediadora especialista em conflitos de propriedade intelectual e domínios pela Câmara de Mediação da ABPI e Agente de propriedade industrial há mais de 27 anos.
Fonte: Keise Tiffany
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